“C1”, “C2” ,“C3”, etc

Al procesar una transacción, aparece un mensaje de error que comienza con “C” y seguido por un número (C1, C2, C3, C4, C5, C6, C7, C8, C9).

Esto significa que puede tener un problema de conexión a Internet o por línea telefónica. Esto es más comúnmente causado cuando varios dispositivos que usan la misma línea telefónica. Esto también puede ser causado por una conexión defectuosa de teléfono / Ethernet / Internet (el tipo de conexión depende del tipo de equipo y ubicación).

Si está conectado a través de Internet, es posible que tenga un Firewall bloqueando su conexión con el dispositivo.

Solución:

1. Verifique la conexión al teléfono y/o al Internet (el tipo de conexión dependerá del tipo y ubicación del equipo).

2. Compruebe la función de la línea telefónica al verificar el tono de marcación de ese puerto. Compruebe su conexión a Internet utilizando esa conexión a Internet con otros dispositivos. Si su teléfono y/o Internet funcionan correctamente, vaya al siguiente paso.

Si el teléfono / Internet NO funcionan, comuníquese con su proveedor de Internet / teléfono.

SI SE CONECTA A TRAVÉS DEL TELÉFONO- La línea telefónica DEBE ser análoga, NO puede ser fibra óptica. Esto significa que si está utilizando un servicio de telefonía de fibra óptica como AT&T Uverse o XFinity de Comcast para el servicio telefónico, tendrá que ponerse en contacto con ese proveedor para que puedan enviarle un convertidor. Una vez que reciba este convertidor de su proveedor de servicio telefónico, puede comenzar a funcionar su dispositivo como siempre.

Compruebe que todos los cables estén correctamente enchufados. Esto puede incluir toma de teléfono, cable de teléfono / Ethernet.

3. Reinicie su terminal.