Este glosario proporciona definiciones para los acrónimos, términos y palabras de EBT y en este manual.
ACH – Automated Clearing House – ACH es el mecanismo utilizado para la transmisión electrónica
de fondos a la cuenta bancaria del minorista.
Conduent – Conduent State & Local Solutions es el procesador de transacciones EBT y es
responsable de todas las transacciones, asentamientos financieros e información fiscal.
ARU – Unidad de respuesta automatizada – Un equipo que acepta datos de tono
telefónico y responde con comandos e información de voz sintetizados.
Los minoristas EBT obtienen autorización para transacciones manuales y obtienen acceso inicial
al Centro de Llamadas de Atención al Cliente Minorista utilizando el sistema ARU.
Autorización – La aprobación de las transacciones por parte del contratista EBT
en línea desde su computadora anfitriona o por autorización telefónica para el comprobante manual.
Número de autorización – El número devuelto desde el equipo host para
aprobar una transacción EBT. Se puede dar un número de autorización manual a
minoristas por la ARU, o por un CSR. También se conoce como “código de autorización”.
Consulta de Saldo – Una transacción no financiera que permite a un titular de tarjeta EBT
obtener el saldo actual en su SNAP y en las cuentas de beneficios en efectivo.
El titular de la tarjeta EBT también puede obtener sus saldos de cuenta corriente llamando al
número de teléfono gratuito en la parte posterior de la tarjeta EBT.
Día Hábil – Todos los días de semana excluyendo aquellos en los que la Reserva Federal
del banco está cerrado.
Lector de tarjetas – Parte del dispositivo POS utilizado para leer la tarjeta EBT.
Comunicaciones – La transmisión de información entre un dispositivo POS
y la computadora host. En la actualidad, se utilizan líneas telefónicas conmutadas o dedicadas
para esta transmisión de información.
CSR – Representante de Servicio al Cliente.
*Centro de Llamadas al Cliente – * Disponible la 24 horas / 7 días a la semana sin cargo.
Número de teléfono que los titulares de tarjetas EBT pueden llamar para hacer preguntas o para informar
sobre tarjetas perdidas o robadas. El titular de la tarjeta EBT recibe este número con sus
materiales de capacitación y está en la parte posterior de su tarjeta EBT.
Tarjeta de Débito – Utilizado en muchas de las mismas transacciones para la compra de bienes o
servicios como una tarjeta de crédito, excepto que no se otorga crédito.
Transacción de Débito – Una transacción iniciada por un titular de tarjeta EBT en un
Dispositivo TPV con el uso de un PIN para efectuar un pago que da lugar a un
saldo de la cuenta del titular. Las compras y retiros de EBT son de débito.
Display – La presentación visible de la información en el dispositivo POS. La pantalla en el dispositivo
POS que guía al minorista a través de transacciones con mensajes.
EBT – Electronic Benefit Transfer – Un sistema de pago electrónico que reemplazó loos programas de
derechos de autor basados en papel de los cupones de cheques con acceso a tarjeta de débito a
través de un dispositivo POS.
Tarjeta EBT – Una tarjeta de débito de plástico utilizada para acceder a SNAP y beneficios en efectivo en
dispositivos POS ubicados en puntos de venta y cajeros automáticos autorizados por FNS.
Titular de Tarjeta EBT – Una persona con derecho a SNAP y / o beneficios en efectivo en un
estado de EBT. También se refiere a cualquier representante del titular de la tarjeta EBT.
Equipo sólo para EBT Equipo POS para su uso con EBT SNAP y beneficios en efectivo. Se prohíbe el uso
del equipo para ventas de tarjetas de crédito y débito.
FNS – Servicio de Alimentación y Nutrición.
GoEBT – goEBT es su proveedor de servicios EBT y es responsable de la gestión de cuentas, despliegue
de equipos, mantenimiento y soporte.
Inter-operabilidad – Capacidad para realizar o procesar transacciones EBT usando tarjetas EBT
emitidas por otros estados.
Magnetic Stripe – La franja en la parte posterior de la tarjeta EBT.
PIN – El número de identificación personal utilizado por el titular de la tarjeta EBT para
Su SNAP / prestaciones en efectivo en el momento de la venta.
Teclado de PIN – El dispositivo POS utilizado por el titular de la tarjeta EBT para introducir su PIN
y así acceder al SNAP / beneficios en efectivo.
POS – Punto de Venta.
*Minorista * Un minorista de alimentos que ha solicitado, y ha sido aceptado y autorizado por el
FNS para el reembolso de los beneficios de SNAP a cambio de productos alimenticios elegibles.
SNAP – Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (antes conocido como el
Programa de Cupones para Alimentos)