Add Clerk (añadir empleado)
Purpose
Permite al minorista agregar un nuevo empleado, con la propia contraseña del empleado, a la lista de EBT con los usuarios del dispositivo POS.
NOTA: Al agregar clerk IDs y contraseñas el minorista debe elegir si el ID del empleado que se agrega será un supervisor o un empleado regular. Los ID de supervisores pueden realizar todas las “Opciones administrativas de minorista”. ID de tipo regular están restringidas en las “Opciones Administrativas de Distribuidor” que puedan realizar.
Pasos de la transaction
1. Seleccione Retailer Options, y baje a la sección que dice Clerk Maintenance en la pantalla principal.
2. El dispositivo POS muestra el Clerk ID de la persona que esta en sección, si hay alguien en sección.
3. Seleccione Add Clerk.
4. El dispositivo pide el Supervisor ID y el password antes de continuar (4-8 caracteres).
5. El dispositivo pide el tipo de empleado clerk type, Regular or Supervisor.
6. El dispositivo pide un nuevo Clerk ID.
7. Introduzca el nuevo Clerk ID.
8. El dispositivo pide una nueva contraseña Clerk’s password (4-8 caracteres).
9. Introduzca la nueva contraseña new Clerk password.
10. El dispositivo pide que una nueva contraseña sea introducida Password to be re-entered para verificar.
11. Re-introduzca la contraseña y si no es la misma, el dispositivo vuelve a empezar con los 8 pasos.
12. El dispositivo mando la solicitud de Add Clerk al sistema host de EBT.
13. El dispositivo imprime el recibo indicando los resultados de la solicitud de Add Clerk.
Delete Clerk (borrar empleado)
Proposito
Permite al minorista eliminar un empleado y una contraseña de la lista de usuarios en el sistema host EBT.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y baje hasta la sección Clerk Maintenance de la pantalla principal.
2. El dispositivo POS muestra el Clerk ID de la persona que esta en sección, si hay alguien en sección.
3. Seleccione Delete Clerk.
4. El dispositivo pide el Supervisor ID y el password antes de continuar.
5. El dispositivo pide el Clerk ID a borrar.
6. El dispositivo pide si estás seguro yes/no (si o no).
7. El dispositivo manda la solicitud de Delete Clerk al sistema host de EBT.
8. Un mensaje aparece diciendo Delete Clerk Approved (aprobado borrar empleado).
9. El dispositivo imprime el recibo indicando los resultados de la solicitud de Delete Clerk.
Cambiar Clerk Password (contraseña del empleado)
Propósito
Permite al empleado cambiar su contraseña de inicio de sesión en el sistema host EBT. UN supervisor puede anular las indicaciones de cambio de contraseña durante los pasos 4-7 si el empleado ha olvidado su contraseña.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y baje hasta la sección Clerk Maintenance de la pantalla principal.
2. El dispositivo POS muestra el Clerk ID de la persona que esta en sección, si hay alguien en sección.
3. Seleccione Change Password.
4. El dispositivo pide el Clerk ID for password change. Tiene la opción de dejar está sección en blanco si el empleado ya está iniciado en el sistema.
5. Introduzca Clerk ID. El dispositivo pide el Supervisor ID y el password antes de continuar.
6. El dispositivo pide la contraseña original original password (tiene que tener 4-8 caracteres).
7. Introduzca la contraseña vieja old password. Puede dejar esta sección en blanco si no es conocida.
8. El dispositivo pide el Supervisor ID y el password antes de continuar.
9. El dispositivo pide una contraseña nueva new password (4-8 caracteres).
10. Introduzca la contraseña nueva new password.
11. El dispositivo pide que introduzca la nueva contraseña new password to be re-entered para verificación. Si la nueva contraseña no es igual, el dispositivo comienza con los 8 pasos de nuevo.
12. El dispositivo manda la solicitud de Change Clerk Password al sistema hots.
13. El dispositivo imprime el recibo indicando los resultados de la solicitud de Change Clerk Password.
14. Si el cambio falla, el dispositivo POS imprime el resultado que indica “Denied – E1” por razón de un usuario o una contraseña invalida “invalid User ID/Pwd.”
Liquidación / cancelación de la transacción de vales
Propósito
Permite al minorista liquidar / cancelar transacciones de bonos manuales una vez que el dispositivo POS / sistema esté funcionando de nuevo. La liquidación manual de cupones mueve los fondos desde la cuenta del titular de la tarjeta EBT hasta la cuenta del minorista. Vales manuales
sólo pueden usarse para transacciones de beneficios SNAP.
Pasos de la transacción
1. Seleccione*Retailer Options,* y después Voucher Clear de la pantalla principal.
2. Seleccione Food Stamp.
3. Dispositivo pide el número de la tarjeta del titular customer’s card number.
4. Introduzca el customer card number.
5. Dispositivo pide el número del vale Voucher Number.
6. Introduzca Voucher Number.
7. Dispositivo pide el número de autorización del vale Voucher Authorization Number.
8. Introduzca Voucher Authorization Number.
9. Dispositive pregunta si es un vale de compra Purchase o de retorno Return.
10. Seleccione Purchase o Return.
11. Si es Return, el dispositivo pide el Supervisor ID y la contraseña password.
12. Dispositivo pide el monto de la compra Purchase Amount.
13. Introduzca Purchase Amount.
14. El dispositivo manda la Voucher Transaction Settlement al sistema host de EBT.
15. El dispositivo imprime el recibo con los resultados de la transacción.
Clerk Totals Report (Reporte de los totales del empleado)
Propósito
Permite al minorista imprimir débitos / créditos diarios para todas las transacciones SNAP y en efectivo para un empleado en particular. Este informe requiere un ID de supervisor y una contraseña.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Reports de la pantalla principal.
2. El dispositivo indica si todas las copias del minorista Retailer Receipt Copies han sido imprimidas primero y se restablece automaticamente antes de continuar. resets automatically before continuing. Si no, el dispositivo POS muestra un mensaje de error y regresa al menu de Retailer Options.
3. Seleccione Clerk Totals.
4. El dispositivo pide el Supervisor ID y la contraseña Password.
5. Introduzca el Supervisor ID y el Password.
6. El dispositivo pide el ID del empleado Clerk ID.
7. Introduzca el Clerk ID.
8. El dispositivo pide la fecha de asentamiento Settlement Date.
9. Introduzca el Settlement Date.
10. El dispositivo manda la solicitud de Clerk Totals Report al sistema host de EBT.
11. El dispositivo imprime el recibo con el reporte de los datos o el resultado de error del sistema host.
Terminal Totals Report (reporte de totales del terminal)
Propósito
Permite al minorista imprimir débitos / créditos diarios para todas las transacciones SNAP y en efectivo acumulados en un dispositivo POS particular. Este informe requiere un ID de supervisor y contraseña.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Reports de la pantalla principal.
2. Seleccione Terminal Totals.
3. El dispositivo pide el Supervisor ID y la contraseña Password.
4. Introduzca el Supervisor ID y el Password.
5. El dispositivo indica si todas las copias del minorista Retailer Receipt Copies han sido imprimidas primero y se restablece automaticamente antes de continuar. resets automatically before continuing. Si no, el dispositivo POS muestra un mensaje de error y regresa al menu de Retailer Options.
6. Dispositivo pide el Terminal ID.
7. Introduzca el Terminal ID.
8. El dispositivo pide la fecha de asentamiento Settlement Date.
9. Introduzca el Settlement Date.
10. El dispositivo manda la solicitud de Terminal Totals Report al sistema host de EBT.
11. El dispositivo imprime el recibo con el reporte de los datos o el resultado de error del sistema host.
Retailer Totals Report (reporte de totales del minorista)
Propósito
Permite al minorista imprimir débito / créditos diarios para SNAP y transacciones en efectivo. Este informe requiere ID de supervisor y contraseña.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Reports de la pantalla principal.
2. Seleccione Retailer Totals.
3. El dispositivo pide el Supervisor ID y la contraseña Password.
4. Introduzca el Supervisor ID y el Password.
5. El dispositivo indica si todas las copias del minorista Retailer Receipt Copies han sido imprimidas primero y se restablece automaticamente antes de continuar. resets automatically before continuing. Si no, el dispositivo POS muestra un mensaje de error y regresa al menu de Retailer Options.
6.El dispositivo pide la fecha de asentamiento Settlement Date.
9. Introduzca el Settlement Date.
10. El dispositivo manda la solicitud de RetailerTotals Report al sistema host de EBT.
11. El dispositivo imprime el recibo con el reporte de los datos o el resultado de error del sistema host. Device prompts for Settlement Date.
Shift Totals Report (Informe de totales por turnos)
Propósito
Permite al minorista imprimir los totales de turnos acumulados, ya que los totales de turnos fueron los últimos en ser reiniciados. Los totales de turno permiten al minorista una forma de mantener los totales de un tiempo especifico. Esto es especialmente útil para el seguimiento de totales de resumen para múltiples empleados utilizando el mismo dispositivo POS durante todo el día. Los totales de turno se almacenan localmente en cada dispositivo POS. Este informe requiere un ID de supervisor y una contraseña.
Pasos de transacción
1. Selecciones Retailer Options, y después Shift Totals de la pantalla principal.
2. Seleccione Print.
3. El dispositivo imprime un recibo que contiene los totales de turnos actuales y la última fecha / hora en que los totales se restablecieron.
Reset Shift Totals (restablecer totales de turno)
Propósito
Permite al minorista restablecer los totales de turnos acumulados. Los totales de turno permiten al minorista una forma de mantener los totales corrientes desde un punto de tiempo especifico. Esto es especialmente útil para el seguimiento de totales de resumen para múltiples empleados utilizando el mismo dispositivo POS durante todo el día. Los totales de turno se almacenan localmente en cada dispositivo POS.
Debe iniciar sesión como Supervisor para esta función.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Shift Totals de la pantalla principal.
2. Selecciones Reset.
3. Si el empleado de session no es un Supervisor, el terminal muestra un mensaje de error y regresa al menú de Shift Total.
4. El dispositivo imprime un recibo que contiene los totales de turnos actuales y la última fecha / hora en que los totales se restablecieron.
Void Last Transaction (anular la última transacción)
Consulte procedimientos separados en la sección EBT-Only Device Transactions.
Reprint Last Receipt (reimprimir el ultimo recibo)
Propósito
Permite al empleado reimprimir el recibo más reciente impreso en el dispositivo POS (o Intentó de imprimir).
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Reprint Last Receipt de la pantalla principal.
2. El dispositivo reimprime la última transacción.
Set/Reset Training Mode (modo de entrenamiento)
Propósito
Permite al minorista habilitar / deshabilitar un modo de simulación local en el terminal. Se utiliza para propósitos de entrenamiento o prueba para demostrar la funcionalidad de POS sin enviar transacciones al sistema anfitrión EBT “en vivo”.
NOTA: Asegúrese de que el modo de entrenamiento esté desactivado antes de completar transacciones. Todas las transacciones realizadas con el modo de entrenamiento activado no son procesadas, completadas o presentadas. No se guardan datos en el modo de entrenamiento
y el minorista no será pagado por las transacciones realizadas en el modo de entrenamiento.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Terminal Config de la pantalla principal.
2. Baje por la pantalla y selecciones Training Mode.
3. El dispositivo indica current status of Training Mode (on o off) y le pide confirmar cambiar el modo confirmation to change the mode. Seleccione Yes.
4. El dispositivo pide la contraseña de instalación Installer/Setup password antes de cambiar al Training Mode.
5. El dispositivo cambia a Training Mode e imprime un recibo mostrando el cambio de modo.
6. Si está inhabilitando el Training Mode, entonces el dispositivo regresa al modo de configuración en el que estaba antes de entrar al Training Mode.
7. Si está habilitando el Training Mode, entonces la configuración actual será guardada para cuando se restaure el modo. El dispositivo POS continua operando en Training Mode usando la configuración actual, simulando la comunicación con el sistema host de EBT y generando
respuestas simuladas.
Imprimir y restablecer copias de recibo de minorista
Propósito
Permite al minorista configurar cómo y cuándo el dispositivo POS imprime la copia de recibos para el minorista. Normalmente, cada vez que el minorista procesa una transacción,la copia del titular de la tarjeta debe ser impresa primero, arrancada y seguida por la copia del minorista
se imprime a continuación. Debido a esto, el minorista termina con muchos pequeños recibos que se pueden perder fácilmente. Al configurar el dispositivo, el dispositivo guardará las copias de los recibos de los minoristas para ser impresas en un momento posterior.
Pasos de la transacción
1. Empleado selecciona Retailer Options, y después Ret Receipt Copies en la pantalla principal.
2. El empleado selecciona Set Print Mode.
3. El dispositivo muestra el modo de impresión actual, ya sea para imprimir inmediatamente Print Immediately o guardar e imprimir más tarde Print Later. El empleado selecciona Print Mode.
4. Si el empleado selecciona Print Immediately cuando el dispositivo está en el modo de Save and Print Later y uno o más recibos de copia del minorista ya han sido guardadas en el dispositivo POS, se muestra un mensaje de error. El empleado debe imprimir y restablecer las copias de los recibos de los minoristas antes de cambiar el modo y después debe de regresar al menú Ret Receipt Copies.
5. El dispositivo muestra la verificación de que el modo se ha cambiado.
NOTA: Si el terminal está configurado en el modo Save and Print Later, el minorista debe poner terminal para imprimir los recibos almacenados en algún momento en el futuro. Si los recibos no se imprimen rutinariamente, el terminal continuará almacenando recibos hasta que la memoria esté llena. Cuando se agote la memoria del terminal, el terminal no podrá funcionar hasta que se impriman los recibos.
Imprimir y restablecer copias de recibo
Propósito
Permite al minorista imprimir copias guardadas de los recibos y liberar memoria en el dispositivo borrando las copias guardadas.
Pasos de la transacción
1. El empleado selecciona Retailer Options, y después Ret Receipt Copies en la pantalla principal.
2. El empleado selecciona Print and Reset.
3. El dispositivo muestra estadísticas sobre cuántas copias se almacenan actualmente, si las hay.
4. El dispositivo pide una confirmación Confirmation antes de empezar a imprimir.
5. El dispositivo imprime las copias de recibo del minorista.
a. Si no se detecta ningún problema durante la impresión, el dispositivo solicita al restablecerse reset. Esto elimina las copias del minorista de la memoria.
b. Si se detecta un problema durante la impresión (sin papel), el dispositivo solicita volver a imprimir todas las copias o reiniciar la impresión desde el recibo donde detectó que tenía un problema. Si todos se imprimen correctamente, el dispositivo solicita al empleado que restablezca reset. Esto elimina las copias del minorista de memoria.
Imprimir configuración de terminal
Propósito
Permite al minorista imprimir toda la información de configuración del dispositivo para su verificación y la resolución de problemas.
Pasos de la transacción
1. Seleccione Retailer Options, y después Terminal Config de la pantalla principal.
2. Seleccione Print Config.
3. El dispositivo imprime la información actual de la configuración del terminal que contiene:
a. Modo de entrenamiento, indicado por un banner que dice TRAINING MODE en la parte de arriba y de abajo del recibo si está activado.
b. Entrada de información durante la instalación.
c. Información recibida del host EBT durante la instalación (incluyendo dirección del minorista).
d. La versión del programa, el tiempo de descarga automática, la última fecha / hora de descarga y si se requiere o no una descarga.
e. Configuración del modo Copias de recibo de minorista.
f. privilegios para controlar la configuración received después de la activación.
Prueba de comunicación
Propósito
Permite al minorista verificar las comunicaciones con el sistema host EBT en línea.
Pasos de la transacción
1. El empleado selecciona Retailer Options, y después Terminal Config de la pantalla principal.
2. Empleado selecciona Communication Test.
3. El dispositivo envía la transacción de prueba al sistema host.
4. El dispositivo imprime el recibo que muestra los resultados de Communication Test.